Условия возврата и обмена товаров в нашем интернет-магазине

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», и Правилами продажи товаров дистанционным способом любой купленный у нас товар (кроме ряда товаров, не подлежащих возврату по закону) может быть возвращен без объяснения причины возврата в течение 7 календарных дней после приобретения товара;.

Возврат товара осуществляется по адресу:

  • Москва, ул. Куусинена д. 6 к 8 подъезд 4А 

Обязательно как минимум за день договориться о дате возврата, чтобы у менеджера была в наличии необходимая сумма.

Если Вы находитесь в другом городе - возврат осуществляется обычно тем же способом, которым заказ был Вам доставлен (почта, СДЕК) стоимость пересылки оплачивается заказчиком. Как только мы получаем возвращенный Вами товар - на указанные Вами реквизиты осуществляется возврат денег. В случае почтового отправления это полная стоимость товара (пересылка оплачивается в почтовом отделении), в случае отправки СДЕКом - стоимость товара минус стоимость пересылки (мы высылаем Вам накладную на возврат и вы не оплачиваете её при сдаче, просто отдаете оператору).

ВОЗВРАТ ТОВАРА С КУРЬЕРОМ ПО МОСКВЕ

Если ехать в офис и сдавать товар лично для вас неудобно, мы можем предложить услуги нашего курьера. Он приедет, заберет то, что не подошло и вернет деньги. Просим отнестись с пониманием к тому, что если при покупке Ваш заказ попадал в категорию "заказ с бесплатной доставкой" - при возврате стоимость доставки "туда и обратно" будет с Вас удержана.

ОБМЕН ТОВАРА

На обмен товара распространяются те-же правила, что и на возврат:

  • Вы может приехать и обменять товар лично по адресу ул. Куусинена д. 6 к 8.
  • Вы можете воспользоваться нашим курьером (его работа оплачивается по тарифам раздела "Доставка")
  • Вы можете отправить товар почтой России или СДЕКом

Вы можете позвонить нам по телефону +7 (925) 460-64-43 или написать zakaz@sling-torg.ru и мы подробно опишем Вам стоимость и варианты возврата и обмена для Вашего заказа.

ВНИМАНИЕ! ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ товары, выполненные под индивидуальный заказ. В нашем магазине это слинги с кольцами размеров S и L.

ТОВАР С ДЕФЕКТАМИ

Пожалуйста, постарайтесь внимательно осмотреть покупку при курьере. Мы со своей стороны делаем все, чтобы бракованный товар не попадал к нашим клиентам, но и это очень-очень редко случается.

Возврат и обмен товаров с дефектами осуществляется в течение 30 дней после покупки.

В Москве возврат и обмен товара с дефектами осуществляется лично, в зависимости от бренда товара по следующим адресам:

  • Лужнецкая набережная, д.2/4, строение 3А, офис 201 - для товаров Ellevill и Diva;
  • Лужнецкий проезд, 1, офис 307 - для товаров ManyMonths, Manduca, MaM;
  • ул. Куусинена д. 6 к 8 подъезд 4А - для остальных марок.

Покупателей из других городов мы просим прислать нам подробное описание дефектов по почте, желательно с фото; возврат денег или отправка замены осуществляется после получения от Вас возврата. Стоимость обычной почтовой отправки оплачивается нами.

Дефектом считается недостаток товара, который отрицательно влияет на характеристики товара в использовании либо делает использование невозможным, а также дефекты, заметные в носке. Мелкие недостатки ткани слинга, такие как утолщения и узелки на льняной нити, маленькие узелки в плетении ткани, неидеальная строчка подшива слинга не является браком.